客户关系管理的岗位职责包括以下方面（)

A.客户业务管理

B.客户关系管理

C.客户抱怨管理

D.客户信息管理

A.主管带头

B.能力氛围建设

C.管理评审

D.客户满意度

A.客户态度管理

B.客户数据管理

C.客户关系管理

D.客户投诉管理

A.客户满意

B.企业利润

C.品牌价值

D.客户忠诚

A.A.企业利润最大化

B.B.企业与客户的双赢

C.C.企业成本最小化

D.D.客户价值最大化

A.A类客户

B.B类客户

C.C类客户

D.D类客户

A.增加新的客户

B.提高客户的忠诚度

C.降低客户流失率

D.提高客户消费

A.A.客户营销管理

B.B.客户服务管理

C.C.客户信息管理

D.D.客户关系管理

A.客户服务是关键

B.维持客户价值

C.密切客户关系的过程

D.以客户为中心

E.建立实用客户关系管理系统

A.A.客户关系管理

B.B.客户服务管理

C.C.客户信息管理

D.D.客户权力咨询