题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

散单客户下单后,网点处理订单调派+预约取件时间的时效为()分钟,当日18:00后的订单,需于次日()前完成调派+预约、如未预约,需在()前完成揽收,如已预约,则在预约时间内揽收

A.60、9:00、18:00

B.40、9:00、12:00

C.60、9:30、18:00

D.40、9:30、12:00

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第1题

10以下说法正确的是()

A.网点违规虚假撤销订单,处以200-500元/单的处罚

B.客户下订单后揽收网点首次无理由拒绝揽收导致客户投诉的,处罚200元

C.客户订单下达后,揽收网点无理由拒绝揽收导致客户投诉,总部通知网点尽快处理后,网点不配合的处罚500元

D.订单下达后网点与客户预约上门取件,网点未能在指定上门时间取件,也未二次联系客户重新预约处罚100元

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第2题

此微信订单下单时间为10:,网点应在()前接单并与客户预约取件时间

A.10:44

B.11:44

C.12:44

D.13:00

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第3题

订单到达本网点后,未在1H内联系客户预约取件处罚20元/单,当日18点前订单最晚取件反馈时间为24:00前()
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第4题

客户已下单寄件,现要求网点带纸箱,选择工单类型是()

A.订单类-催取件-已联系

B.订单类-拒绝取件

C.客户要求

D.客户建议

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第5题

订单调度中,客户下单后,如果系统无法匹配到取件网点,需要人工进行订单调度()
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第6题

当天18:00后调派至网点的订单,收派员需在次日几点前操作【订单预约()

A.9:00

B.9:30

C.9:40

D.10:00

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第7题

快件有单无记录,客户4号早上9:00来电,称自己的快件是3号下单,为什么还没有揽收,一直没有物流信息更新,要求尽快催促,选择工单类型是()

A.订单类-催取件-已联系

B.催查件-催件

C.其他-发件网点

D.客户要求

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第8题

客户在业务员二维码下单的订单一定要预约时间,在规定时间内取件()
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第9题

关于外币预约取现领取网点,只能前往指定领取网点领取,无法修改领取网点,客户如需更换领取网点,需重新下单()
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第10题

6月20日客户打电话下单,货物重量为8000kg,业务员取回回来开单后,客户联系网点取消发货,此单网点可以收取的取件费是多少()

A.450元

B.430元

C.420元

D.400元

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