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[单选题]
绩效申诉的（)体现在，受理部门做出的决定要严格依据组织的相关规定，做到合理合规，不能徇私舞弊。
A.公开性原则
B.及时性原则
C.合理性原则
D.有效性原则
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A.首问责任制原则
B.透明公开、及时规范原则
C.信息保密原则
D.先安抚后处理原则
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第1题
()原则是指：一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定，严格按照规定处理客户投诉
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第2题
董事会应对商业银行经营活动的合规性负最终责任，履行以下合规管理职责（)。
A.制定商业银行的合规政策，并监督合规政策的实施
B.审议批准合规管理部门提交的合规风险管理报告
C.对商业银行合规风险管理进行日常监督
D.对商业银行管理合规风险的有效性作出评价
第3题
金融业机构应建立个人金融信息投诉与申诉处理程序，包括下列（)内容
A.明确投诉与申诉受理部门
B.明确投诉与申诉处理程序
C.受理、核实个人金融信息主体要求更正或删除收集其相关信息的情况
D.依据国家与行业主管部门要求予以处理
第5题
协助单位（部门)负责人每月组织一次合规学习或培训，每季开展一次相关测试与考核，促进本单位（部门)员工知规、懂规、守规，培训内容包括但不限于：（)
A.以合规政策为主要内容的合规制度
B.本行制定的各类规章制度、操作流程以及下发的相关规范性文件
C.与本行业务相关的最新法律、法规及监管规定
D.本行或单位(部门)负责人布置的其他合规学习内容
第9题
“保护发卡行和收单行的合法权益，鼓励持卡人用卡，促进银行卡受理市场发展。”描述的是仲裁原则中的（)。
A.谁主张谁举证原则
B.裁判公正性.独立性原则
C.程序合规性原则
D.内部责任原则
第10题
《事业单位工作人员申诉案件办理规则》规定，对于决定受理的事业单位工作人员申诉、再申诉案件，办事机构应当自决定受理之日起（)日内向被申诉单位发送应诉通知书和申请书副本，并将申诉公正委员会或者审理组的组成情况及时通知申请人和被申诉单位。
A.A.5
B.B.7
C.C.10
D.D.15
