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第1题
客户在自助机具上打印回单，如遇机器故障打印失败，回单标志已置为“已打印”，可由网点进行（)后，客户即可重新在自助机具上打印。
A.首次打印
B.回单补打
C.回单补制
D.回单状态修改
第2题
营业网点应在监控录像范围内设置账单回收专用箱，收集对账回单。营运主管定期整理回单并及时交送对账中心，具备条件的也可由外包供应商负责整理及交送工作。（)
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第3题
因客户原因产生的现金冲正，反交易清单应经客户签字确认；如因柜员差错引起的现金冲正，无需客户签字，如涉及客户账务的需做好客户解释工作。（）
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第4题
终止通存通兑业务，交易成功后，打印（)。
A.记账凭证
B.客户回单
C.终止申请书
D.终止协议
第6题
涉及现金和重空的冲正，会计主管应在冲正前后，分别核对柜员尾箱中现金和重空是否与系统库存一致;涉及客户账户的，应在冲正前后，分别查询账户余额和当日明细是否与交易结果一致。（)
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第7题
自助设备首制回单功能是指柜面未提供回单，客户需获取回单凭证的可直接进入自助设备首制回单界面进行打印一次。（)
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第8题
集团客户回单授权是指客户上级单位可根据授权查询或打印下级账户生成的电子回单，若授权上级单位查询及打印权限，则授权后下级账户对本账户产生的电子回单（)
A.A3白纸
B.通用凭证
C.A4白纸
D.挂销账通知书
第9题
客户对交易回单的电子印章有疑虑要求补盖实体印章的，由本交易网点柜面人员查验交易回单后完成补盖（)
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第10题
个人电子银行交易回单，若客户遗失电子银行交易回单，可到账户所在（)申请补打电子银行交易回单。
A.分行任何一个网点
B.原开户网点
C.全国任何一个网点
D.省内任何一个网点
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