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[单选题]

京东店铺每周48小时揽件及时率≧95%的,延迟发货订单每单扣多少分?()

A.1分

B.2分

C.7分

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第1题

京东店铺月平均响应消费者的时间需在多少秒内的,月平均响应超时扣多少分?()

A.45,1

B.40,2

C.45,2

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第2题

延迟发货扣分原则,正确的是()。

A.一笔订单扣1分

B.一笔扣2分

C.一笔订单扣1分,单次累计超过7笔订单按7分扣

D.一次扣5分

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第3题

京东月评价量大于30的店铺,咚咚满意度月指标为70%的,当月扣多少分?()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

一般违规行为,每扣多少分被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚?()

A.A.8分

B.B.4分

C.C.12分

D.D.2分

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第5题

店铺咚咚在线应答率,月咨询>600,应答率<60%,当月扣多少分?()

A.1

B.2

C.4

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第6题

店铺后台显示订单中通快递有发货超时的,订单显示已出库,但没有揽件信息,运营该如何处理?()

A.不用管仓库会处理

B.联系仓库帮忙揽下件

C.填淘宝的单号上去

D.随便换个单号

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第7题

买家在淘宝店拍下商品后,经过几个步骤会把商品送到客户府上()

A.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过:审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过:点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

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第8题

京东售后服务单评价量>20,当月售后满意度在69%,当月店铺会处罚多少分?()

A.2

B.4

C.6

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第9题

以下虚假轨迹处罚正确的有哪些?()

A.满30单,且达到当日该商品发货订单总量的30%(含)以上,当日发货的该商品全部订单

B.50≤x<100 每单20元×虚假轨迹处理订单数

C.300≤x<1000 每单40元×虚假轨迹处理订单数

D.揽件和收货地址都在京津冀区域,首条物流信息至派件信息之间任意轨迹节点超过72小时未更新

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第10题

买家在自营店铺下单了天然气灶具,由京东发货,在订单还未发货前可联系京东客服修改气源。()
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