管家梳理各自网格访谈客户信息、拟定访谈时间、根据客户指定访谈实施人，详细记录于（）。

A.《月度服务需求汇总表》

B.《客户投诉汇总表》

C.《客户投诉月度分析表》

D.《客户意见月报表》

A.有效地聆听

B.鼓励被访谈者畅所欲言

C.进行阶段性汇总结

D.错误观点要及时直接纠正

A.进行恰当的提问

B.向访谈对象介绍

C.与访谈对象见面

D.拟定实施访谈的工作计划

A.个别访谈

B.集体访谈

C.正式访谈

D.非正式访谈

E.结构式访谈

A.结构式访谈

B.无结构访谈

C.正式访谈

D.个别访谈

E.非正式访谈

A.重点访谈

B.深度访谈

C.个别访谈

D.集体访谈

A.结构式访谈

B.个体访谈

C.多人访谈

D.半结构式访谈

A.结构性访谈

B.个别访谈

C.非结构性访谈

D.集体访谈

A.个别访谈

B.集中访谈

C.深度访谈

D.结构式访谈