题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务为（）。

A.退费

B.补费

C.收费

D.加收

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

通行费补费分为（）和（）两种形式进行所有需补费ETC车辆的折扣和加收金额可按照地方政府批复的相关法律法规执行。

A.加收

B.追交

C.补交

D.追缴

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第2题

（)范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。

A.稽核业务

B.票款业务

C.收费业务

D.管理业务

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第3题

收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、追缴名单处理、（)等业务操作流程的规范性。

A.通行费补费

B.车型录入

C.通行费收取

D.通行交易信息记录

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第4题

收费操作准确性稽核应包括收费人员在（)等业务操作的准确性

A.优免车辆处理

B.特情处理

C.通行费补费

D.车牌录入

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第5题

稽核业务范围主要包括（）等。

A.数据核查

B.通行费稽核

C.通行费补费与管理改进

D.收费运营管理改进

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第6题

客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过（）进行处理。

A.退费系统

B.补费系统

C.咨询系统

D.投诉系统

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第7题

收费公路经营管理者有有下列行为时，通行车辆有权拒绝交纳车辆通行费（)。

A.擅自提高车辆通行费收费标准

B.在车辆通行费收费标准之外加收或者代收任何其他费用

C.强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间的车辆通行费

D.不开具收费票据，开具未经省、自治区、直辖市人民政府财政、税务部门统一印(监)制的收费票据或者开具已经过期失效的收费票据

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第8题

全网向少交、未交、拒交通行费的客户提供部、省两种补费渠道其中部联网中心建立（）为各级稽核管理单位及所有少交、未交、拒交通行费客户提供（）支持客户完成跨省交易补费。

A.部级线上补费渠道

B.省级线上补费渠道

C.补费服务

D.缴费服务

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第9题

收费操作规范性的稽核应包括（）等业务操作流程的规范性。

A.优免车辆处理

B.特情处理

C.追缴黑名单处理

D.通行费补费

E.事后补缴

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第10题

稽核人员通过开展（）等，进一步加强和规范收费运营相关业务、有效防范任何原因造成的通行费损失。

A.数据核查

B.收费稽核

C.补费与管理改进

D.路况巡查

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