我们是京东金融的客户经理，我们的办公地址是北京市大兴区亦庄科创十一街18号院京东集团总部。（)

A.直接报本公司地址，告知客户我们是京东数科

B.告知客户我们是跟京东合作的第三方，地址在东莞这边

C.告知客户，我们总部在北京，我们是京东金融的

D.直接跟客户说：不好意思，这个不方便回答

A.年轻夫妻，准备买个婚房，两居室，总价不到400万的

B.客户家孩子刚满一周岁，想要买个离学校近一点的项目

C.客户张先生在亦庄京东总部上班，想要个单位附近的房子

D.客户本人是个室内设计师，想要自己设计装修，所以系少年宫要个毛坯房

A.您好，因为最近新冠高发，特给您推荐一款保险保障

B.您好，您参与到我们这个保障计划，钱是直接交到京东金融的

C.您好，参与这个计划，可以帮您提升您的白条额度

D.您好，我们是京东金融客户经理，我叫xxx，工号xxxxx

A.电话接通：您好，我是京东金融的客户经理，工号**，请问您是**先生/女士吗

B.结束沟通：您看还有其它问题需要咨询吗？ 京东祝您生活愉快，再见

C.用户不需要：您先别着急挂电话，给您致电也是主要考虑今年的大环境影响，风控收紧，您可以先激活看一下额度和费率，作为您后续的一笔储备金，拿出来应急用

D.用户要求提额降息：好的，我给您备注一下，然后联系我们的后台给您操作一下

A.您是我们京东金融的黄金会员

B.您是京东金融的白条客户

C.系统显示，您家住在朝阳区

D.您在京东金融领取过赠险

A.未来您有任何理赔，都是我们京东金融负责

B.因为您是我们京东金融客户，未来您有理赔问题，我们会给您做赔付

C.未来您有任何理赔问题，可以通过保险公司的理赔渠道进行申报，我们也可以给您做协助

D.来您有任何理赔问题，直接找保险公司，与我们没有关系

A.理赔由京东金融负责

B.理赔我们不管，由保险公司负责

C.理赔可以联系保险公司进行，我们也可以予以配合

D.理赔联系我们，由我们找保险公司理赔