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[多选题]

拼多多宝贝详情页文案,我们可以收集()

A.竞店商品详情

B.买家评论

C.客服销售的反馈

D.自媒体渠道知识

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第1题

若热心市民X先生向拼多多举报某315下架商品已提供品牌型号,你作为一名服务专家,你应该如何沟通?()

A.告知用户谢谢关心,反馈的问题平台非常重视,拼多多一定不会有这样的商品,感谢您的理解与支持

B.反馈的问题平台非常重视,目前平台已经针对该商品进行了处置,若是您发现此类商品可以第一时间反馈给我们,或者在商品详情页-右上角更多-帮助与反馈-举报出售违禁品进行举报,感谢您的理解与支持

C.反馈的问题平台非常重视,若是您发现此类商品可以第一时间反馈给我们,或者在商品详情页-右上角更多-帮助与反馈-举报出售违禁品进行举报,感谢您的理解与支持

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第2题

拼多多的引流,包括但不限于()。

A.线上或线下引导买家添加任何非拼多多平台提供的账号

B.线上或线下引导买家通过非拼多多平台提供的渠道收付款

C.商品包装上或包装中附带任何非拼多多的第三方网站或店铺信息等

D.通过小额打款给顾客补款

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第3题

拼多多店铺推荐位(店铺本身商品详情页具备3个推荐位)属于什么大类?()

A.发货管理

B.店铺营销

C.商品管理

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第4题

案例:客户在拼多多购买商品,收到货后反馈拍大了或拍小了需要换货,拼多多下单时不能购买运费险,

A.A.不可以

B.B.可以

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第5题

拼多多客服工具属于什么大类?()

A.账户管理

B.数据中心

C.多多客服

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第6题

客服主动在线上告知客户此商品缺货/商品有瑕疵,且客户申请原因为“缺货”,会被拼多多直接判定为缺货,会被拼多多罚款()元。

A.2

B.3

C.5

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第7题

搜索引擎最开始为商品匹配宝贝属性,主要参照的标准是关键词、详情页文案等。()
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第8题

影响宝贝转化率因素有()

A.销量

B.价格

C.评论晒图

D.宝贝详情

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第9题

拼多多想要查看今天的接待数据,需要在哪里查看?()

A.多多客服——客服数据——店铺数据——近期数据

B.多多客服——客服数据——店铺数据——核心数据

C.多多客服——客服数据——客服绩效数据

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第10题

客服主动在线上告知客户此商品缺货/有瑕疵,且客户申请原因为“其他”,会被拼多多直接判定为缺货,会被拼多多罚款()元。

A.2

B.3

C.5

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