题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下有关银行保险业务应急管理的说法中，正确的是()。①银保业务中出现的群访群诉、群体性退保等事件是应急管理中的重大事件②当客户投诉、退保事件发生时，保险公司和商业银行应当采取首问负责制度③投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，全部由保险公司承担④保险公司和商业银行应针对银保业务中的重大事件，建立联合应急处理机制

A.②③④

B.①②④

C.①②③

D.①②③④

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ABCD

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕179号)，我行个人网银运营中断事件应急指挥小组的具体职责包括（)。

A.收集分析运营中断事件处置中的数据信息和日志，并对运营中断事件处置过程进行完整记录

B.运营中断事件处置中需要应急协调指挥的其他事项

C.运营中断事件处置结束后向应急领导小组提交应急处置总结报告，并汇报整体应急处置情况

D.运营中断事件处置中需要应急操作实施的其他事项

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第2题

应急管理“一案三制”中的“制”指（）

A.管理体制

B.有关法律制度

C.运行机制

D.应急突发事件所制定的应急预案制度

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第3题

关于CSCF路由分析配置，以下说法正确的是（)

A.P-CSCF使用相应入口策略中业务群关联的路由选择子作为分析入口

B.I-CSCF使用相应入口策略中业务群关联的路由选择子作为分析入口

C.S-CSCF在判断网元角色时，使用相应入口策略中业务群关联的路由选择子作为分析入口

D.S-CSCF在寻找出局路由时，使用域配置中业务群关联的路由选择子作为分析入口

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第4题

下列应急管理类别中，有总法的是（)。

A.自然灾害

B.事故灾难

C.公共卫生事件

D.社会安全事件

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第5题

以下关于信息安全应急响应的说法错误的是：（)

A.A.明确处理安全事件的工作职责和工作流程是应急响应工作中非常重要的一项内容

B.B.仅仅处理好紧急事件不是应急工作的全部，通过信息安全事件进行总结和学习也是很重要的

C.C.对安全事件的报告和对安全弱点的报告都是信息安全事件管理的重要内容

D.D.作为一个单位的信息安全主管，在安全事件中主要任务是排除事件的负面影响，而取证和追查完全是执法机关的事情

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第6题

学校应当建立学生人身伤害事故应急机制，做好应急预案，防止发生群体性安全事件。（)

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第7题

在《中国红十字事业发展规划纲要（2020-2024年)》的主要任务中提出的推动标准化建设有哪些方面？（)

A.培训管理、备灾演练、救济物资、应急救护等

B.队伍管理、培训演练、救灾物资、应急响应等

C.队伍建设、急救演练、备灾物资、应急培训等

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第8题

建立健全（），特别是要妥善处理好因为销售误导而引发的各类退保纠纷，防止风险积聚、甚至引发群体性事件，造成严重后果。

A.销售管理机制

B.紧急应急机制

C.快速预警机制

D.纠纷处理机制

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第9题

群体性事件的应急处置，要重视“处置第一，预防第二”的原则。（)

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第10题

以下关于应急处置业务说法错误的是（)。

A.个人存款、取款、汇款、挂失、结售汇等业务纳入一般性业务应急处置种类

B.银行卡境内应急取现、境内应急挂失、境内应急消费是纳入一般性业务应急处置种类

C.对公货款发放、提前归还本金、核销呆坏账等是纳入一般性业务应急处置种类

D.对公业务现金取款、现金存款、转账、系统内汇划、跨行支付等是纳入一般性业务应急处置种类

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