与患者及其照顾者沟通技巧不包括（）

A.具备富有人文情怀的临床沟通能力

B.运用医患沟通的原则与方法展示恰当的同理心

C.满足病人(家属)的个体需求

D.尊重病人(家属)的个体需求

E.协调和利用各种可及的医疗资源解决临床实际问题

A.将心比心

B.感觉敏感度

C.同理之心沟通

D.同理之心处事

A.倾听和同理心

B.诠释

C.主导谈话

D.分析中立

A.公理心

B.同理心

C.公平心

D.平衡心

A.规范使用医学缩略术语

B.指导力求具体

C.重要医嘱首先提出

D.语言表达通俗易懂

E.归纳总结医嘱内容

A.共情

B.同理心

C.合作

D.共赢

A.积极回应

B.肢体语言恰当

C.适当保持安静

D.衣着得体整齐

A.信任对方

B.尊重对方

C.对立的态度

D.坦诚

A.新冠肺炎患者,往往存在恐惧、焦虑、孤独、愧疚、紧张等心理

B.护士要关注患者的心理与情绪状态

C.提倡主动服务,如主动问候、主动关心及主动沟通,在防护服前后写好自己的名字,便于患者辨识等

D.在护患沟通中,护士应注重同理心服务,认同患者的情绪与感受,并适时鼓励患者的努力

E.在非语言性沟通技巧的应用方面,鼓励护士与患者目光交流、握手;由于自我防护需求,不提倡拥抱患者

A.尊重患者家属

B.不必给予患者家属心理支持

C.指导患者家属对患者进行生活照顾

D.指导患者家属参与患者的护理过程

E.指导患者家属参与患者的治疗过程