发生故障的分支机构无法进行个人客户身份证件影像处理时，应拒绝为客户办理业务，做好解释工作。（)

分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时，应拒绝为客户办理业务，无需告知客户核查结果。（)

柜员办理个人银行账户业务时，若无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，柜员可继续为该客户办理业务。（)

各营业机构为办理规定业务而进行联网核查时，若相关个人的姓名、公民身份号码和照片中的一项或多项核对不一致，银行机构应拒绝为该客户办理相关业务。（)

为避免疫情传播，要引导客户尽量选择网上银行、手机银行等网上渠道办理业务，并做好宣传解释服务工作。（)

当联网核查身份证号码与姓名不匹配时，应拒绝为客户办理业务。（)

个人客户在我行办理开户业务时，我行柜员需对客户提供证件的从哪几个方面进行核实，并留存个人客户的身份证件电子影像（)。

营业机构进行联网核查时，若个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件，应拒绝为该客户办理相关业务。（)

客户本人须持有效身份证件到分行辖内任一网点办理正式挂失。他人代为办理时，须提供代理人及存款人的有效身份证件。如客户暂时无法提供有效身份证件，提请客户办理口头挂失。（）

客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，应及时提示客户更新身份证件或者身份证明文件，如果客户未在合理期限内更新且没有提出合理理由的，应中止为客户办理业务。（）

个人客户身份识别业务包括哪些业务功能（)。