题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

总行每月对投诉（不区分有责、无责)均进行考核扣分（)

判断题，请选择你认为正确的答案：

对错

提交

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“总行每月对投诉(不区分有责、无责)均进行考核扣分()”相关的问题

第1题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:段在进行投诉问题考核时,应严格遵循“（)”的原则,以旅客投诉的客观事实作为考核依据。

A.有责考核

B.无责不考

C.有责不考

D.无责免责

点击查看答案

第2题

金融机构统计和报送的投诉数据范围是金融机构通过各种渠道收到的所有金融消费者投诉，不论金融机构对投诉事件“有责”、“无责”，均应报送。（)

点击查看答案

第3题

只要是总行转办的投诉，都会被认定为有责投诉（)

点击查看答案

第4题

合伙人村组自提件收货人投诉不送货，开单快递员无责（）

点击查看答案

第5题

合伙人村组自提件发货人投诉不送货，开单快递员无责（）

点击查看答案

第6题

客户某先生致电我行客服热线95392投诉工作人员服务态度差，后经核查未发现工作人员服务态度问题，但总行仍会认定为有责投诉（)

点击查看答案

第7题

根据事件的性质及可能产生的后果投诉可分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉、四类有责投诉。（)

点击查看答案

第8题

网络管理专项【考核方法】对各类网络管理专项进行考核或考察。本项目为扣分项。（)

点击查看答案

第9题

不主动维持乘客购票和候车秩序不属于有责乘客投诉。（）

点击查看答案

第10题

以下行为列为有责乘客投诉：对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报。（）

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信