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[单选题]
（)年10月国家税务总局在总结各地纳税服务工作经验的基础上，出台了《纳税服务工作规范（试行)》。该文件是我国第一部关于纳税服务的正式规范。
A.2006
B.2007
C.2004
D.2005
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A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
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第3题
2019年1月9日，根据国家税务总局《涉税专业服务监管办法(试行)(国家税务总局公告2017年第13号)》等有关规定，结合行业实际，中税协组织制定了《纳税申报代理业务指引(试行)》等()项执业规范。
A.12
B.10
C.7
D.4
第4题
《全国税务机关纳税服务规范》的制定结合了当前实际和未来发展方向， 并充分总结各地创新经验和借鉴其他部门服务规范，体现的突出特点是()。
A.流程更优
B.环节更简
C.时间更短
D.服务更佳
E.效果更好
第5题
根据国家税务总局关于印发《12366纳税服务升级总体方案（试行)》的通知（税总发〔2015〕110号)精神，国家税务总局正在组织各地对12366热线进行完善升级，打造全新的综合性、品牌化纳税服务平台。对升级后的“12366”也有了新的诠释，下面表述正确的是（)
A 1号接入(国、地税线上服务业务以12366一个号码接入);2级保障(国家级中心、省级中心两级支撑保障)
B 3线互通(热线、网线、无线互通)
C 6能平台(由原来“听得见的纳税服务”升级为能问、能查、能看、能听、能约、能办的“六能”平台)
D 6心服务(用心倾听、耐心解答;诚心交流、真心互动;精心分析、贴心推送)
第8题
2018年3月30日，为进一步规范资源税征收管理，优化纳税服务，防范涉税风险，国家税务总局研究制定并发布了《资源税征收管理规程》，并将于()起施行。资源税征收和管理进一步完善。
A.2019年1月1日
B.2018年10月1日
C.2018年7月1日
D.2018年9月1日
第9题
为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题，国家税务总局于2014年10月1日在全国推行（)
A.全国税收征管规范
B.全国纳税服务规范
C.全国出口退税规范
D.全国国地税合作规范
