问答系统让计算机自动回答用户的提问，返回相关的一系列文档。（)

问答引流只是回答问题才可以引流，提问是没有办法引流的，这种说法对吗？（)

能够让回答者按照指定的思路去回答问题是属于开放式的提问。（)

测验就是通过让学生回答一系列与教育目标相关的有代表性的，从学生对问题的回答中，提取信息并根据一定的标准进行判断的过程。（)

探寻客户需求时，封闭式问题是让客户回答“是、不是”“能、不能”，容易让被提问者有“审问的感觉”（）

知识问答的实现分为两步：提问分析和答案推理。（)

客服代表开口提问之前，一定要想好，问一个较长的问题，让客户一次性回答清楚（）

WEB站点是指一系列可以通过Internet 浏览器浏览的，具有相互超级链接的多媒体文档的集合以及完成这些文档的存放、查找、搜索、发布的物理设备和其它相关软硬件系统的集合。（)

开放式提问就是不拘束对方的回答方式和回答范围的一种提问。（)

启动 Word 2010应用程序后，系统会自动创建一个名为“文档1”的空白文档。（)

计算机软件是组成计算机系统的两大部分之一，是能够在计算机上运行的程序，能够被计算机识别和处理的数据及与程序和数据相关的各种文档的统称。（)