题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户经理在舆情通市场拓展工作中的职责是（)。
A.和自己的客户提起舆情通产品，把商机反馈给省、市管理员
B.跟踪客户的试用情况，帮助优化专题、关键词
C.和客户谈商务、签合同
D.售后服务，响应客户问题与需求
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A.找客户经理
B.找当地产品管理员
C.在舆情通客户服务微信群里提问
D.400电话
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第2题
当地市公司一线人员遇到任何舆情通产品方面的问题需要了解或有支撑需求时，最好的方式有（)。
A.给省公司打ICT支撑工单
B.给省、市公司舆情通管理员写邮件
C.在舆情通省市县协同微信群里发言问
D.给产品管理员、区域售前支撑人员打电话、发微信
第3题
如果客户的办公室、综合部等相关部门工作人员对舆情通持有“觉得不是特别重要，不想多事”的态度，以下哪些方法有助于进一步推销此业务（)。
A.找客户更上层的领导，因为领导站得更高，会更重视相关工作
B.用一些同行业或本地区其他现成客户案例去引导这家客户
C.让客户知道他的上级单位或各下级单位已经在用舆情通了
D.请省公司专业售前支撑团队提供一些建议，乃至陪同客户经理上门介绍、演示
第4题
地市公司负责大数据业务的同事与负责ICT项目的同事在舆情通业务拓展上应当（)。
A.舆情通属于大数据业务，跟ICT项目组同事没关系
B.负责大数据业务的同事要经常性去ICT项目组同事处了解最近有哪些ICT项目适合把舆情通融进去
C.负责大数据业务的同事可以引导ICT项目组的同事好好利用商情通这一有效工具
D.ICT同事在一些项目的控标点安排上可以考虑用舆情通控标，并向负责大数据业务的同事请教如何具体操作
第6题
向客户推介数言舆情时客户表示：“我单位现已经有一套系统在使用，不需要再买。”下列哪些说法或做法是可行的（）
A.舆情通可做到新浪微博100%抓取，该系统可以弥补现有系统对微博抓取不全的问题
B.给客户申请测试账号试用，让客户体验系统
C.可以将舆情通包装成办公平台，说服客户采购
D.了解并询问当前系统的不足，对比我公司舆情通产品优势
第9题
尚未签约的客户遇到突发舆情，请移动公司紧急帮忙，对的做法是()。
A、先谈钱，什么时候签约了，什么时候才能提供服务
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B、请省公司提供紧急服务(免费)，服务完就Ok了
C、请省公司提供紧急服务(免费)，服务完告诉客户省公司付出了相当大的成本为他服务了，为了今后遇到这样的事情还能这么迅速的完美的解决，希望双方能在舆情通业务上尽快形成正式合作
D、事不关已、高高挂起
