题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户咨询京东账户虚拟资产(余额、京豆、优惠券等)前台APP端查询位置在哪里()?

A.我的-客户服务

B.我的-我的钱包

C.我的京东-我的钱包

D.我的-全部订单

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第1题

客户咨询如何绑定京东E卡?()

A.我的-我的钱包-礼品卡-可用卡

B.我的-我的钱包-礼品卡-不可用卡

C.我的-我的钱包-礼品卡-绑定新卡

D.我的-我的钱包-礼品卡-购买新卡

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第2题

以下信息可以在云集VIP“我的”里面查询()

A.我的订单

B.我的云币

C.我的优惠券

D.我的收货地址

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第3题

开场白话术正确的是()。

A.您好,我是京东金融一对一客户经理小王

B.您好,我是京东金融一对一客户经理王小红,工号123456

C.您好哥,我是京东金融高级客户经理王小红,工号123456

D.您好,我是京东金融的客户服务经理王小红,工号是123456

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第4题

下列关于新一代超级柜台智能服务平台的查询业务,需要客户刷身份证才能办理的是()。

A.A.账户余额

B.B.账户明细

C.C.我的电子银行

D.D.双费减免查询

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第5题

客户反馈售后少退款,有可能出现以下哪种情况?()

A.客户退货前申请过价保

B.客户订单有赠品,但赠品未提交售后申请

C.客户订单商品参与优惠活动、使用优惠券、京豆、京东E卡等虚拟资产

D.售后人员故意少退款报复客户

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第6题

客户可通过手机银行客户端()中查询注册账户的开户日期。

A.A.账户—账户详情

B.B.投资理财-查看资产详情

C.C.悦享生活-我的悦享生活

D.D.特色服务-活动详情

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第7题

客户经理要查询我的销售总额,可通过星火联盟()界面进行查询。

A.客户订单

B.业绩排行

C.客户数

D.我的业绩

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第8题

客户通过“掌上电力”APP,点击底栏(),可以办理各类线上用电申请业务。

A.用电

B.服务

C.我的

D.办电

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第9题

怎么申请价格保护?()

A.我的-客户服务-价格保护

B.我的-首页-申请价保

C.联系海尔400

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第10题

我司提供租赁居间服务过程中,因房东在外地出差,为了锁定客户,我司可收取客户的意向金。()
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