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[多选题]

个人形象在构成上主要包括以下几个方面()。

A.举止、服饰

B.谈吐

C.仪容、表情

D.待人接物

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第1题

顾客感知利益包括以下几个方面:()。

A.产品价值

B.形象价值

C.时间价值

D.服务价值

E.人员价值

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第2题

个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、()、言谈等几个方面。

A.容貌

B.仪态

C.体态

D.形体

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第3题

QOS,服务质量,它表明了用户在某次业务中所能够得到的服务质量,主要包括以下几个方面()。

A.流量等级

B.上/下行最大速率和保证速率

C.传输延迟

D.误码率

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第4题

素质的构成是指素质结构的基本划分,它包括以下几个方面,除了()

A.层次

B.因素

C.基本成分

D.心理健康

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第5题

根据人的形象和魅力(上),形象魅力的构成要素主要包括()。

A.体貌

B.服饰

C.姿态和表情

D.谈吐和礼节

E.精神

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第6题

新公共服务理论的主要主张主要包括以下几个方面,服务于公民,(),重视公民权胜过重视企业家精神,

新公共服务理论的主要主张主要包括以下几个方面,服务于公民,(),重视公民权胜过重视企业家精神,思考要具有战略性,行动要具有民主性。

A公民价值

B效率价值

C运作效率

D追求公共利益

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第7题

优化工作环境涉及的范围很广,主要包括以下几个方面()。

A.绿化

B.照明

C.色彩

D.温度和湿度

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第8题

优化工作环境涉及的范围很广,主要包括以下几个方面()。

A.温度和湿度

B.色彩

C.照明

D.绿化

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第9题

高铁职业形象礼仪包括高铁人员仪容、仪表、神态、举止礼仪等几个方面。()
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第10题

一般而言,公共政策的价值评判主要包括以下几个方面()。

A.经济利益增长

B.社会生产力的发展

C.社会公正

D.社会可持续发展

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