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[多选题]

三季度服务目标组成包含()

A.数字新成本标杆20家

B.客户服务满意度>85%

C.大客户满意度>95%

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第1题

三季度市场目标组成包含()

A.年度活动平均满意度≥95%

B.季度企业标杆宣传20家

C.数字新成本先锋企业授牌35家

D.圈层活动覆盖未续费家数50%

E.市场营销活动覆盖2700人

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第2题

三季度收入目标组成包含()

A.整体目标4000万

B.增量目标1200万

C.新购362万

D.专业分包30万

E.二次经营485万

F.新咨询54万

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第3题

在进行成本差异分析时,下列()可以作为成本标杆。

A.预算成本

B.标准成本

C.目标成本

D.计划成本

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第4题

()通过新兴技术与金融服务的渗透融合来降低金融体系的成本,并为新的人群在新的场景下提供新的产品与服务。

A.金融科技

B.金融创新

C.数字经济

D.数字技术

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第5题

()管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。

A.竞争性标杆

B.功能性标杆

C.内部标杆

D.一般性标杆

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第6题

出生医学证明编号:()

A.是由10位数字组成的数字型代码

B.是由10位数字和2位字母组成的字母数字混合码

C.包含4位数字年份码

D.包含6位数字行政区划码

E.包含5位数字省内流水号

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第7题

标杆实施过程中首先要做的是()

A.进行初步分析和需求评估

B.确定标杆,资料的收集与分析

C.确定相关责任

D.求出功能目标成本

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第8题

标杆管理计划阶段的主要内容包括

A.选择标杆目标企业

B.确定标杆目标

C.收集目标企业的资料

D.对标杆管理进行考核

E.整合各标杆管理部门的资源

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第9题

创建综合金融服务同业标杆的工作目标就是要使我行服务的客户最多,领跑同业。()
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第10题

我国公民身份证号码的内容:()

A.是由18位数字组成的数字型代码

B.是由17位数字本体码和1位数字校验码组成的字母数字型代码

C.包含2位数字校验码

D.包含6位出生日期代码

E.包含8位行政区划代码

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