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[单选题]

对于诊疗服务、管理咨询服务、创新型金融服务等,消费者在购买并享用服务之后仍很难给予准确合理的评价,往往是通过服务人员的介绍和指导后才认为该服务确实是可为自己带来期望获得的具备技术性、专业性好处的服务。这种情况下,消费者的评价依据是服务的()。

A.可寻找特征

B.可信任特征

C.经验特征

D.准入性特征

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第1题

银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿,不得擅自代理金融消费者办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令,不得强制搭售其他产品或者服务。()
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第2题

坚持信贷服务便利性原则,不得有歧视性行为,不得无故拒绝金融消费者合理的信贷服务需求()
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第3题

()是指向用户提供课题研究开发服务,提供信息系统、通信系统解决方案,对各类平台、系统的评价测试服务等。

A.产品代理

B.运维服务

C.租赁服务

D.咨询服务

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第4题

公司全面开展能效公共服务,在市县公司层面,推进业扩报装、用电检查、市场开拓等营销前端岗位融合,打造()班组,强化业务协同支撑,定期为潜力客户开展现场账单解读、案例推介等服务。

A.综合化服务

B.专业化服务

C.创新型

D.特色型服务

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第5题

患者发生疾病,在()时,患者与医方的医患关系就开始形成。

A.挂号之后

B.诊疗服务

C.住院之时

D.诊疗之后

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第6题

《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法(2018年4月修订版)》中,以下针对金融消费者权益保护基本要求说法错误的是()

A.在产品和服务的销售环节认真落实适当性原则,对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评

B.依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全,不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产

C.了解金融消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务,但可根据客户意愿,提供与金融消费者风险承受能力不相符合的产品和服务

D.坚持服务便利性原则,结合网点实情,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝金融消费者合理的服务需求

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第7题

大数据金融拥有巨大潜力是因为大数据能够()。

A.及时分析和挖掘消费者的消费习惯

B.准确预测消费者行为

C.帮助金融机构及金融服务平台更好地进行风险控制

D.提供标准化的服务

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第8题

房地产业是从事房地产投资、开发、经营、()和管理的行业。

A.中介服务

B.咨询服务

C.服务

D.物业管理服务

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第9题

云计算的发展与成熟,对于最终的消费者来说,实现更合理的花费,获取企业级的IT服务以及更高级别的产业链服务,也有发展云服务的机会。()
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第10题

金融消费者是指在中华人民共和国境内购买、使用金融机构销售的金融产品或接受金融机构提供的金融服务的()。

A.法人

B.自然人

C.企业

D.个体工商户

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