题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

拼多多平台退差价给顾客时可通过下来哪些方式打款？（)

A.顾客提供正确的支付宝账号及姓名

B.平台小额打款

C.顾客提供正确的银行卡账号及开户行，持卡人姓名

D.订单上申请对用差价金额的仅退款

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

拼多多的引流，包括但不限于（)。

A.线上或线下引导买家添加任何非拼多多平台提供的账号

B.线上或线下引导买家通过非拼多多平台提供的渠道收付款

C.商品包装上或包装中附带任何非拼多多的第三方网站或店铺信息等

D.通过小额打款给顾客补款

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第2题

顾客反馈未收到货退款了，第二天顾客又收到了，反馈要补款给商家，此时正确的方式是（)。

A.让顾客提供支付宝账号，给顾客登记打款

B.用小额收款方式收款

C.让顾客用微信发红包

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第3题

遇到退差价的客户给客户发返款用什么打款？（)

A.让客户提供微信收款码

B.让客户提供支付宝账号

C.使用平台小额打款功能

D.让客户提供银行卡

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第4题

拼多多小额打款的作用有哪些？（)

A.小额打款，方便快捷

B.小额打款，受平台保障

C.小额打款，没有违规风险

D.小额打款，安全灵活

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第5题

顾客进线反馈我们发错了商品，不想换货要求直接补差。请问以下哪种做法是违反平台运营规范的？（)

A.使用“小额打款”功能退差价

B.索要消费者电话联系打款

C.索要消费者支付宝，微信或收款二维码打款

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第6题

以下哪些是店铺的补差价方式？（)

A.支付宝打款

B.线上申请降价补差

C.小额打款

D.线上申请仅退款-退运费-填写差价金额

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第7题

顾客反馈漏液跟顾客协商了补款5元，此时正确的做法是（)。

A.引导顾客申请售后退款，原因选择【其他/退运费】

B.引导顾客申请售后退款，原因选择【质量问题】

C.给顾客进行小额打款

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第8题

小明从拼多多店铺购买了一款相宜本草男士套装，收到货之后要求客服好评返现，客服应该如何操作？（)

A.让客户提供评价截图后，联系售后给客户小额打款

B.让客户提供评价截图后，留下支付宝账号返现

C.让客户提供评价截图后，加下微信，给他转钱

D.让客户提供评价截图后，让客户后台申请下已收到货退差价

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第9题

拼多多平台：聊天过程中不可出现（)等字眼，若顾客先提，不能接话，跳过。

A.微信

B.支付宝

C.微信/支付宝等谐音(拼音)

D.带有微信/支付宝等的任何第三方平台截图

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第10题

拼多多货款扣款明细（延迟发货、缺货扣款、小额打款明细)属于什么大类？（)

A.账户管理

B.数据中心

C.商品管理

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