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[判断题]

BOSS系统中显示为账务销户的号码,如果该号码没有被其他人使用,缴清欠费后,凭本人有效证件至自办营业厅办理复机即可恢复使用。()

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第1题

客户在营业厅办理预销户时,号码状态为“营业预销户”,而客户欠费后仍未缴费,出现的号码状态为“账务预销户”。如客户当月处于账务预销状态,则当月套餐费或最低消费就不再收取。()
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第2题

号码在携出后,用户可以带好本人有效证件,于营业厅查询多长时间的的充值缴费记录?()

A.近三个月

B.近六个月

C.近十二个月

D.无法查询

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第3题

客户办理携号转网(携入)需要带()材料

A.在原运营商登记的号码使用人本人有效证件(同个人实名入网有效证件)

B.有效的携转授权码

C.申请携转的号码相对应的手机电话卡

D.经办人身份证原件

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第4题

停机保号是暂停移动电话的各项功能使用,保留号码的一项业务功能,办理停机保号需注意?()

A.客户办理停机保号业务之前,需缴清所有欠费,客户办理停机保号业务时需要明确保号时长,并预存相应费用(即:申请停机时长*10元/月)

B.客户办理停机保号业务之前,不需缴清欠费

C.客户办理停机保号业务之前,需缴清所有欠费,客户办理停机保号业务时需要明确保号时长,并预存相应费用(即:申请停机时长*5元/月)

D.客户办理停机保号业务后不需要预存相应费用

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第5题

销户办理后立即进入3个月(90天)“营业预销”状态,号码立即不能使用,期间的语音提示为“停机”。()
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第6题

销户重开若原号码账户中有余额,则该余额在成功办理销户重开业务后自动返还至客户相应账户,此时账户有效期不会保留原有效期;对有效期已到期客户,需进行充值激活该号码,赋予账户一定有效期。()此题为判断题(对,错)。
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第7题

用户在收到授权码后,需在1小时内携本人身份证到携入方号码归属地的自有实体营业厅办理。携入方收到成功的生效结果告知后激活号码,实现携入号码正式入网,携号转网办理视同新用户入网。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

携入客户主动销户或欠费销户,按我公司现行的销户业务管理规定执行,在最短冻结时限后()内将号码归还原运营商。

A.1日

B.3日

C.5日

D.7日

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第9题

已携出的号码,在其他运营商主动销户或欠费销户收回,我公司将冷冻()月后重新启用。

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第10题

手机号码非本人身份证办理场景下,携出解除合约限制处理办法有哪些?()

A.需要手机号码对应的身份证所属人至现场办理

B.无需手机号码对应的身份证所属人至现场办理,有其身份证复印件和授权说明即可

C.把该号码过户至用户本人名下后再申请办理携号转网业务

D.只要该手机号码的使用人至现场办理即可

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