题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户申请了e6套餐后，可享受到的优惠有（)
A.固定电话和小灵通月租优惠
B.固定电话和小灵通互打免费
C.固定电话与国内亲情号码互打免费
D.小灵通与国内亲情号码互打免费
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A.免固定电话月租
B.不限速率上网
C.多终端上网
D.互联星空
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第2题
客户要将固定电话无条件呼转到小灵通上，以下哪种操作是正确的（)。
A.A.在固定电话上拨*41*小灵通号码#
B.B.在固定电话上拨*58*小灵通号码#
C.C.在固定电话上拨*43*小灵通号码#
D.D.在固定电话上拨*57*小灵通号码#
第4题
陈先生经常出差在外，家里只有一老人和正读初中的小孩，为方便老人照顾小孩，正准备为小孩办理一部小灵通，您会突出以下哪些卖点向陈先生营销e6套餐（)
A.固话与小灵通互打免费
B.固话与小灵通免月租
C.提供小灵通定位
D.绿色上网
第7题
明确的需求是指客户主动表达出来的要解决他们问题的愿望，请指出下列哪些属于明确的需求（)。
A.“我想要提高上网的速度”
B.“我听说有个电话等待时能听音乐的业务”
C.“我对固定电话和小灵通能一起响的业务有兴趣”
D.“有没有比较适合我的套餐”
第9题
张先生到电信公司要求拆除家里的电话，主要原因是使用少，要收取月租费，他只需要用小灵通就可以了，此时可以采取以下策略（)
A.A.帮助客户办理拆机手续
B.B.向客户推荐办理e6套餐
C.C.向客户推荐办理e8套餐
D.D.向客户推荐办理Ta套餐
