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[单选题]

我行网点直接受理客户的贷记卡申请,并要在()个工作日内向二级分行信用卡中心寄送申请资料。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题

二级分行发起的信用卡营销活动须提前()个工作日向所属一级分行报批,对辖内二级分行发起的信用卡营销活动一级分行须提前()个工作日向总行报备。

A.5,5

B.10,5

C.5,10

D.15,10

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第2题

柜员与机构信息管理实行()管理模式

A.一级分行、二级分行和申请机构三级

B.一级分行、二级分行和管辖(中心)支行三级

C.一级分行、二级分行、管辖(中心)支行和申请机构四级

D.总行、一级分行、二级分行和申请机构四级

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第3题

集客、家客业务拆除需求的发起部门须设立至少()名拆除申请发起人,拆除申请须经发起部门总经理审批后()个工作日内向分公司客户响应中心提交拆除任务。

A.1,1

B.1,3

C.2,1

D.2,3

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第4题

下列描述属于信用卡汽车分期合作机构“严禁”管理要求的有:()。

A.严禁合作机构以我行名义追偿欠款

B.严禁合作机构以我行名义营销和受理客户申请

C.严禁合作机构向客户收取拖车费、髙额违约金等不合理费用

D.严禁合作机构向客户寄送分期合同

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第5题

持卡人须致电信用卡客服提出销户申请,销户申请成功45个自然日之后方可到我行网点办理柜面销户结清业务。()
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第6题

客户办理反馈通过我行办理信用卡并申请办理了POS机,收取了POS押金,直接登记工单退押金。()
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第7题

经办行应在收到符合我行受理要求的银行询证函之日起()个工作日内,按照询证函所载的事务所寄送地址,将回函直接寄往事务所,或由该事务所指定来人领取,不得寄送或交付给企业客户或客户经理等被询证单位直接相关人员

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

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第8题

若客户新申请信用卡的信息与在我行已有信用卡的预留信息不一致时,会将原预留信息更新。()
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第9题

地市公司营销部(客服中心)负责并网后及并网调试申请资料存档,并报地市公司财务部、调控中心、运检部。工作时限为()个工作日。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题

在信用卡营销活动开展期间及活动结束后,通过分行收到的客户投诉,活动发起机构须在()个工作日内处理完成。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题

若客户从事的行业属于进件管理办法中界定的禁止推广行业,那么此客户不能申请我行任何信用卡产品。()
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