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[判断题]

营业员在批量开户时给用户号码订购了个人通用流量套餐,那么在加入群组的时候不能加入个人通用流量池或流量共享群组。()

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第1题

请问芝麻卡套餐内的流量包哪些,超出的费用怎么算?()

A.套餐内共有200GB定向流量,每月自动发放,3GB通用流量。超出套餐国内流量5元/GB。满15元后3元1GB

B.套餐内共有30GB定向流量,每月需自行领取; 3GB通用流量,超出套餐国内流量5元/GB

C.套餐内共有200GB定向流量,每月需自行领取; 3GB通用流量,超出套餐国内流量5元/GB。满15元后3元1GB

D.套餐内共有30GB定向流量,每月自动发放; 3GB通用流量,超出套餐国内流量5元/GB

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第2题

流量共享业务:一个号码仅能加入()共享群组。

A.1个

B.2个

C.3个

D.5个

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第3题

套餐内通用流量与定向流量能否结转、共享、赠送?()

A.均能结转、共享、赠送

B.均不能结转、共享、赠送

C.套餐内通用流量可结转至次月,不可共享、不可转赠; 定向流量不可结转,不可共享、不可转赠

D.套餐内通用流量不可结转至次月,不可共享、不可转赠; 定向流量可结转,不可共享、不可转赠

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第4题

移动花卡大流量39套餐,含通用流量()

A.5GB

B.1GB

C.3B

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第5题

涉及用户反映手机套餐达量限速问题引发的投诉,办结原因应选择()。

A.移动业务>流量服务>流量计费规则>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可

B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可

C.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议

D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题

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第6题

畅爽冰激凌5G套餐流量封顶费用包含:按套餐外资费收取的上网流量费,不含用户订购的各种流量包费用。()
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第7题

4G流量包扣费顺序:定向流量包、闲时流量包、赠送流量、套餐内流量、通用流量包、季/半年/年包流量(V)。()
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第8题

一个客户订购了200张物联卡SIM卡并订购了流量池,每张卡均办理了5元/30MB的流量包,则客户的流量池大小为()。

A.5

B.4

C.3

D.2

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第9题

智慧沃家共享版用户订购5G升级包,流量共享、速率共享、权益主号码独享,订购时需()

A.主号码订购即可

B.主号码、副号码同时订购

C.虚拟号码、主号码、成员均完成订购

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第10题

客户自已订购的GPRS产品与家庭套餐内的GPRS流量哪个优先享受?()

A.先优惠个人免费资源,再优惠家庭套餐免费资源

B.先优惠家庭套餐免费资源,再优惠个人免费资源

C.随机优惠

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