买家可以通过哪些方式联系咨询卖家()。
A.站内信
B.trademanager
C.已下单买家可以通过邮箱
D.已下单买家可以通过订单留言
A.站内信
B.trademanager
C.已下单买家可以通过邮箱
D.已下单买家可以通过订单留言
第2题
A.买家站内信说下错订单
B.买家表示由于操作错误导致了重复下单
C.卖家告知买家断货,买家不得已发起退款协议
D.买家不想要了(买家真实意愿表示)
第3题
A.买家:我想在你这里批发,平常不怎么登录,我的微信:xxxx,加上方便联系。卖家:好的,记得通过哈
B.买家:物流显示我已签收,但我还没收到。卖家:稍等,我这边帮您联系一下物流,同时您也可以先在物流展示界面查看派件员的电话,问问具体情况呢
C.买家:你怎么发给我电子发票?卖家:您可以留一下邮箱,稍后发给您
第4题
A.您可以加我们微信XXXXX,通过会转您的
B.使用小额打款功能对买家退差价
C.您可以加我们包裹里的卡片
D.您支付宝告诉我们下,我们转账给您
第6题
A.可以通过“买家消息”与买家进行沟通,减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数
B.买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来,方便双方更加快速合理的解决争议问题
C.买家消息可以不用理会,因为不是绩效考核的指标
D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复
第8题
A.除了主动联系并告知买家,同时也可以在详情页图片醒目位置上展示产品需买家自提的提醒
B.提前未告知买家,当包裹到了物流点,旺旺留言让买家自提
C.下单时未告知客买家,产品点击发货后,旺旺上通知需买家到物流点自提
D.可以在消费者下单时,客服主动告知需买家到物流点自提,并告知需买家自提的原因,达成一致协议
第9题
A.订单点击发货前告诉买家,因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新,查询信息需人工操作,请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询
B.点击发货后,买家申请退款,可以直接驳回退款申请,然后再告知买家订单已发货,因采用社会化的物流无信息更新的情况
C.下单时未告知买家无物流信息更新的情况,订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知
D.消费者咨询客服购买商品时,客服应主动告知采用社会化的物流,订单点击发货之后没有物流信息更新,查询物流信息需要咨询在线客服
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!