更多“谈判活动中常见的转移话题的方法是()。”相关的问题
第1题
在公关语言应用中，对对方提出的问题不作实质性的回答，而用一些无关紧要的话去回答。这种委婉方法叫作（)。
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第2题
谈判人员应该掌握的谈判基础理论知识是（)。
A.制定谈判计划、确定谈判议程
B.谈判的决策过程和方法、谈判策略与技巧
C.起草谈判文书、安排相关活动
D.主持召开会议，处理日常事务
第4题
各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制，严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象。（)
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第5题
各渠道在受理时严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象。在受理客户投诉时，对于能即时处理的，应立即予以处理。（)
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第6题
对客户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况。（）
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第7题
真诚服务，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等（），及时、耐心、准确地给予解答。
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第8题
谈判人员在进入谈判正题前谈论的非业务性、轻松的话题被称为（)。
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第9题
欲望因人而异,用相同的理由说服所有的谈判对手是不可能的。（)
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