与传统讨论组相比，在线讨论组可以招募到对传统讨论组不感兴趣或太忙的人，如律师、医生。（)

A.常见问题列表

B.公共论坛

C.呼叫中心

D.新闻讨论组

A.公共论坛

B.呼叫中心

C.常见问题列表

D.新闻讨论组

A.A.电子论坛

B.B.聊天室

C.C.讨论组

D.D.即时通讯工具

A.10%

B.15%

C.20%

D.12%

A.联机服务

B.多媒体外向战略

C.互联网自动回复程序

D.签名文件

E.参与讨论组

A.网上问卷调查

B.E-mail

C.检索新闻

D.参加讨论组

E.检索竞争者网站