面对访谈中扑面而来的信息时，我们应该怎么做？（）

A.A.面对沙尘暴捂住口鼻

B.B.背对沙尘暴不用捂住口鼻

C.C.背对沙尘暴捂住口鼻

A.把人与问题分开

B.平等地对待对方

C.不要在立场问题上讨价还价

D.提出互利的选择

A.A.我们企业原来是什么样？

B.B.怎么做才能成为这样？

C.C.我们的企业要(/应该/能)成为什么样？

D.D.为什么我们要(/应该/能)成为这样？

A.尽可能快的完成客人所提出的问题

B.全面关注我们的客人

C.保持我们对客服务的专注，愉悦和专业

D.无条件的完成客人的要求

A.删除重复的问题，除非有检查被访者的诚实性的需要

B.把有双重含义的问题分成两个问题，如果无法分开就删掉

C.删除那些属于被访者能力范围之外的问题

D.把放在一起的容易使被访者有偏向的问题合并

A.特定

B.固定

C.特别

D.特殊

A.自然的切入问题

B.让访谈对象充分的表达

C.访谈提纲不代表固定不变的议题顺序

D.做好访谈记录

A.卖方面临的问题

B.买方面临的问题

C.信息传输问题

D.信用问题