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[判断题]

企业的沟通包括内部沟通和外部沟通。（)

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第1题

变革过程中内部沟通比外部沟通重要。（）

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第2题

组织内部沟通技巧包括横向沟通技巧、纵向沟通技巧和无缝沟通。（)

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第3题

根据不同的沟通路径、形式和载体，组织内部沟通分别包括纵向沟通、横向沟通和斜向沟通。（)

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第4题

组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求,包括:（)

A.沟通的内容

B.沟通时机

C.沟通对象

D.如何沟通

E.由谁负责

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第5题

企业建立的反舞弊机制应包括企业价值观、沟通与信访举报制度和外部审计。（)

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第6题

组织（)构成了组织有机的外部社会关系，它与组织内部沟通没有关系。

A.非正式沟通

B.正式沟通

C.外部沟通

D.内部沟通

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第7题

物业服务企业外部沟通包括（)。

A.一般社会关系沟通

B.交叉关系沟通

C.利益关系沟通

D.特殊关系沟通

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第8题

公共事业管理中的沟通方式主要包括正式沟通和非正式沟通。（)

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第9题

酒店内部的沟通方式包括（)。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.纵向沟通

D.横向沟通

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