题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客满意理念的目标是()
A.降低顾客购买的风险
B.满足企业的经营理念
C.培养和提高顾客的忠诚度
D.利益最大化
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A.降低顾客购买的风险
B.满足企业的经营理念
C.培养和提高顾客的忠诚度
D.利益最大化
第2题
A.服务理念满意系统
B.行为满意系统
C.视听满意系统
D.产品满意系统
E.服务满意系统
第5题
A.满意是顾客对产品的基本要求
B.培育偏爱顾客,是企业追求的目标
C.拥有忠诚顾客是企业追求的最高境界
D.技术质量作为产品的内在质量是产品质量水平的最高要求
第6题
A.服务理念
B.服务标准化
C.服务文化
D.服务体系
第9题
A.视觉满意
B.服务满意
C.理念满意
D.员工满意
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