题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于延迟发货,以下说法正确的有哪些?()

A、天猫延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

B、淘宝延迟发货,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

C、卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准)

D、天猫订单延迟发货,消费者发起投诉成立的,商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。

E、淘宝订单(即集市订单)延迟发货的,消费者发起投诉成立的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(除特殊情形外)

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第1题

天猫最新规则规定:除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在多久内发货,属于发货延迟?()

A.72小时

B.48小时

C.36小时

D.24小时

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第2题

延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在几小时内发货?或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。()

A.24小时

B.72小时

C.48小时

D.64小时

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第3题

延迟发货是指除定制、预售、试用待定运送方式及天猫特殊类目的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在()小时内发货,损坏买家利益的行为。

A.72

B.24

C.48

D.36

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第4题

除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在()内发货,属于延迟发货。

A.A.24小时

B.B.48小时

C.C.72小时

D.D.96小时

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第5题

商家违背延迟发货承诺,商家应以发放()的方式向买家进行赔付。面额计算标准为商品实际成交金额的()。

A.A.天猫积分,30%

B.B.天猫积分,20%

C.C.现金红包,30%,

D.D.现金红包,20%

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第6题

关于定制商品发货时间描述正确是哪些?()

A.买卖双方对定制商品的发货时间未约定或约定不清的,天猫商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货;淘宝网卖家和飞猪商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货

B.消费者咨询客服了解产品时,没有提到发货时间问题,所以不主动询问,按照工厂进度发货

C.在定制商品详情页最底端写明发货时间,买家下单后按照页面上写的时效进行发货

D.消费者下单之后,主动联系与买家明确发货时间,并且按照明确约定的时间进行发货;

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第7题

违背发货时间承诺指除特殊情形外,付款后天猫商家未按约定的发货时间发货的行为;为此,买卖双方无约定的情况下,商家需在付款后多长时间内发货?()

A.A.24小时

B.B.48小时

C.C.72小时

D.D.一周

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第8题

闪电发货是指除中国及发货地法定节假日外,商家在买家付款后(在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准)3个工作日内发货。()
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第9题

买家延迟发货/缺货的投诉成立后,商家需向买家赔付商品实际金额的百分之多少所对应的红包?()

A.30%

B.40%

C.20%

D.50%

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第10题

延迟发货说法正确的是()。

A.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货

B.商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货

C.物流揽收后24小时未更新下一步状态

D.物流更新后48小时未更新下一步状态

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