题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪一项属于集合式沟通?()

A.信息的传递是一个接着一个的

B.信息由一个人传递给团队中的其他所有人,这个信息的发布者是关键人物

C.一个人把信息传递给某些人,这些人再随机地把信息传递出去

D.信息的传递是几个人的责任,他们掌握信息并把信息传递给若干人

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第1题

()是指将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体作出相应反映效果的过程。

A.沟通

B.命令

C.传递

D.转达

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第2题

简单地说,沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者,即发出信息一方和接受信息一方。信息在二者之间的传递过程,一般经历()个环节。

A.5

B.6

C.7

D.8

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第3题

以下哪一项是信息传递中的沟通障碍()?

A.媒介障碍

B.时机不当

C.职位差别

D.团体规模

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第4题

沟通的过程实际上是信息的发送者通过选定的信息传递渠道将信息传送给()的过程。

A.接受者

B.发送者

C.传播者

D.任何人

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第5题

服务管理师证书的制作由证书岗负责,根据市场岗传递的信息进行证书制并将完成的信息传递给市场岗,没有特殊情况只提供电子版证书信息,特使情况经过批准可以提供打印和邮寄服务。()
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第6题

在沟通中,将信息更快地传递给客户的途径是:()。

A.A.语言

B.B.声音

C.C.身体语言

D.D.第三方传达

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第7题

下列哪一项不属于沟通的七要素()。

A.信息发起者

B.信息传播者

C.目标

D.背景

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第8题

以下关于非语言沟通技巧,说法错误的是()。

A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程,即使在语言沟通的过程中,也传递着丰富的非语言信息

B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的

C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的

D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读,无论在何种情形下,它们都有固定的含义

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第9题

下列哪些选项是沟通的步骤?()

A.确定信息的接受者

B.确定信息传递的途径

C.确定信息的内容

D.沟通中的反馈回应

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第10题

关于沟通渠道下列哪项是正确的()

A.沟通渠道就是指语言传递的载体

B.汇通渠道就是指非语言传递的载体

C.沟通渠道就是指信息传递的载体

D.沟通渠道就是指信息传递的各类

E.沟通渠道就是指信息传递的形式

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