题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如何平衡企业能力与顾客需求（)。
A.影响需求以适应服务供给能力
B.顺其自然，不做任何变动
C.改变能力以适应顾客需求
D.通过改变服务时间与交付地点
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A.需求模式
B.服务模式
C.管理方式
D.需求水平
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第5题
生产是（)。
A.以一定生产关系联系起来的人们利用生产工具，改变劳动对象，以适应其需求的过程
B.以一定社会关系联系起来的人们利用生产工具，改变劳动对象，以适应其需求的过程
C.以一定社会关系联系起来的人们利用作业工具，改变劳动对象，以适应其需求的过程
D.以一定生产关系联系起来的人们利用作业工具，改变劳动对象，以适应其需求的过程
第8题
服务具有无法储存性和供给能力短期刚性的特点，所以导致____
A.顾客对服务定价合理性认知能力更低
B.服务定价波动幅度更大
C.非货币成本对顾客评价服务定价的影响更大
D.以上都不是
第9题
5G场景与需求中，uRLLC能力应用： 5G不同类型时延能力应对各类需求，以时延需求100ms的控制类业务为例，对蜂窝网络端到端时延需求为（)。
A.40ms
B.50ms
C.80ms
D.100ms
