A.是否存在对侵犯消费者基本权益的情形
B.是否违反法律法规强制性规定
C.是否符合消费者权益保护相关监管规定
D.是否充分考虑普通消费者体验
E.是否对特殊客户需求进行关注
F.其他应重点关注的消费者权益保护事项
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第1题
A.送审制度与上位制度是否衔接
B.不同部门之间同一效力层级的制度关于同一事项的规定是否衔接
C.制度本身前后条款是否衔接
D.本部门同一效力层级制度之间是否衔接
第2题
A.开展送审消保事项的自评估工作
B.按照消保审查管理办法要求发起消保审查流程
C.落实消保审查意见，并向消费者权益保护职能部门反馈审查意见未采纳情况
D.其他需由送审部门承担的工作
第7题
A.董事会所指定的政策策略的遵循情况
B.管理部门所采用的控制框架
C.审计委员会会议记录中与信息系统有关的事项与控制内容
D.业务流程责任人的职责在企业内部是否一致
第8题
第10题
A.送审材料是否齐全，制度正文、附件、起草说明是否齐全，《规章制度审查申请表》填写内容是否完整。
B.制度形式选择是否规范，是否是《制度管理基本规范》列明的八种制度形式，所选择的制度形式与制度内容、颗粒度大小是否匹配。
C.制度体例是否规范，是否使用章、节、条、款、项。
D.语言表述是否符合制度要求，是否缺少主体、条件、行为、责任等制度要素。
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