题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪个选项是捷尼赛思服务伙伴的使命()

A.为客户提供保姆式服务

B.以客户为中心的无压力客户体验

C.一对一专人个性化服务

D.全渠道无缝体验

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第1题

关于“客诉处理”,以下描述正确的是()

A.当捷尼赛思伙伴负责主导处理客户投诉

B.捷尼赛思把销售端的客诉分成三个等级,分别是:低风险级别、中风险级别、高风险级别

C.当捷尼赛思伙伴无法解决客诉时,需及时汇报给CRM经理和店长

D.当捷尼赛思伙伴无法解决客诉时,需由CRM经理直接面对客户沟通

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第2题

捷尼赛思无忧服务计划包含以下哪些内容()

A.保修服务

B.免费保养服务

C.随心取送车服务

D.道路救援服务

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第3题

以下关于捷尼赛思G70音响说法正确的是()

A.15个扬声器

B.660W

C.16个扬声器

D.880W

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第4题

捷尼赛思在国际舞台上与诸多知名品牌合作,其中包含以下哪些品牌()

A.《米其林红色指南》

B.CNN

C.全美高尔夫巡回赛

D.《名利场》

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第5题

捷尼赛思GV80/G80配备的驾驶席座椅,座椅内一共配备几个气囊()

A.5个

B.6个

C.7个

D.8个

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第6题

捷尼赛思在国际舞台上斩获了哪些奖项()

A.日本优良设计大奖

B.红点设计大奖

C.汉诺威工业设计大奖

D.美国工业设计优秀奖

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第7题

在捷尼赛思品牌传播框架中,全球品牌方向是什么()

A.我们是一个年轻品牌

B.我们是一个豪华品牌

C.我们是一个设计品牌

D.我们是一个经典品牌

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第8题

捷尼赛思GV80/G80所独有的配置NSCC的中文名叫什么()

A.车身稳定系统

B.导航自动巡航控制

C.基于导航智能巡航控制

D.高速自动驾驶辅助

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第9题

以下哪个选项不属于合作伙伴数据库()

A.客户数据

B.伙伴数据

C.产品服务数据

D.互动渠道数据

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第10题

灵长类动物的叫声包含语义信息,不同的叫声代表不同的含义。切尼和赛法思证明了猴子的叫声具有语义性,他们采用的实验程序为

A.去习惯化

B.习惯化

C.非习惯化

D.间接习惯化

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第11题

灵长类动物的叫声包含语义信息,不同的叫声代表不同的含义。切尼和赛法思采用()的实验程序,证明了猴子的叫声具有语义性。

A:习惯化

B:去习惯化

C:非习惯化

D:间接习惯化

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