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[多选题]

如下哪个场景选择协商还款更合适()

A.逾期客户承诺当日24点还款,抱怨强烈要求停催,安抚无效可停催1天

B.客户表示自己一直接不到贷后的电话,想要协商减免费用,逾期7天以上

C.客户当天没办法还款,但是表示3天内可以还款,强烈要求反馈

D.客户逾期3天,对于产生的逾期费用不满,想要减免

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第1题

如下哪个场景可以选择贷后流程-催收业务咨询与办理-催收业务咨询与办理()

A.客户咨询铜仁数科调解中心是不是属于我司催收机构

B.客户账单即将逾期,个人原因无法按期还款,进线咨询延期政策

C.助贷新网的资金方,客户已经逾期无法还款,客服建单给申请线下还款

D.逾期客户自身原因产生逾期费用,协商还款当期,对账单费用不满要求减免账单还款(安抚解释无效,逾期7天以内)

E.逾期客户,进线投诉催收态度非常差劲,多次侮辱自己,客服安抚成功

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第2题

客户要求申请未逾期协商还款的,中文座席可建议客户逾期后再来电申请。()
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第3题

如果将中国古代兵法中的“天时、地利、人和”与现代战略管理思想相互印证的话,“地利”更符合如下哪个说法()。

A.选择更有利于自己能力发挥的竞争领域

B.选择更合适的技术

C.选择更适合自己的组织结构

D.选择更合适的商业模式

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第4题

心意通卡协商还款,登记信用卡使用和还款—协商还款、消除逾期、减免息费。()
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第5题

符合征信调整的场景为()。

A.还款日或宽限期已对公还款,但由于其他原因入账延迟导致征信逾期

B.客户因迟发工资,导致逾期

C.认为利率不合理,拒绝还款

D.投诉工作人员态度差

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第6题

逾期客户协商还款当期或者一次性结清(存在接不到贷后电话的情况),对账单费用不满要求减免账单还款(安抚解释无效,逾期7天以上),需要建什么工单()

A.贷后流程-非投诉-协商还款

B.贷后流程-催收业务咨询与办理-催收业务咨询与办理

C.贷后流程-投诉-投诉逾期催收作业

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第7题

客户借款本金50000,结清时显示限额,资金方:东营银行,可以选择如下哪个银行卡还款呢()

A.广发

B.建行

C.中行

D.邮储

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第8题

客户选用I5-11400 CPU,以下哪个产品更合适()

A.B560M

B.Q670M

C.Z490M

D.H310M

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第9题

以下对“逾期”理解正确的是() A、逾期指到还款日最后期限仍未足额还款。 B、比到期还

A.逾期指到还款日最后期限仍未足额还款。

B.比到期还款日晚一两天还款不算逾期。

C.过了到期还款日,银行工作人员电话催缴后,客户还清欠款不算逾期。

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第10题

NSA场景上下行解耦方案中,哪个网元为UE选择合适的NR上行载波()

A.UE自己选择

B.eNodeB

C.gNodeB

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第11题

持卡客户扣减还款金额顺序()

A.逾期1-90天(含),还款顺序为:利息、费用、本金

B.逾期90天以上的,还款顺序为:本金、利息、费用

C.逾期1-91天(含),还款顺序为:利息、费用、本金

D.逾期1-91(含)天以上的,还款顺序为:本金、利息、费用

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