如下哪个场景选择协商还款更合适()
A.逾期客户承诺当日24点还款,抱怨强烈要求停催,安抚无效可停催1天
B.客户表示自己一直接不到贷后的电话,想要协商减免费用,逾期7天以上
C.客户当天没办法还款,但是表示3天内可以还款,强烈要求反馈
D.客户逾期3天,对于产生的逾期费用不满,想要减免
A.逾期客户承诺当日24点还款,抱怨强烈要求停催,安抚无效可停催1天
B.客户表示自己一直接不到贷后的电话,想要协商减免费用,逾期7天以上
C.客户当天没办法还款,但是表示3天内可以还款,强烈要求反馈
D.客户逾期3天,对于产生的逾期费用不满,想要减免
第1题
A.客户咨询铜仁数科调解中心是不是属于我司催收机构
B.客户账单即将逾期,个人原因无法按期还款,进线咨询延期政策
C.助贷新网的资金方,客户已经逾期无法还款,客服建单给申请线下还款
D.逾期客户自身原因产生逾期费用,协商还款当期,对账单费用不满要求减免账单还款(安抚解释无效,逾期7天以内)
E.逾期客户,进线投诉催收态度非常差劲,多次侮辱自己,客服安抚成功
第3题
A.选择更有利于自己能力发挥的竞争领域
B.选择更合适的技术
C.选择更适合自己的组织结构
D.选择更合适的商业模式
第6题
A.贷后流程-非投诉-协商还款
B.贷后流程-催收业务咨询与办理-催收业务咨询与办理
C.贷后流程-投诉-投诉逾期催收作业
第9题
A.逾期指到还款日最后期限仍未足额还款。
B.比到期还款日晚一两天还款不算逾期。
C.过了到期还款日,银行工作人员电话催缴后,客户还清欠款不算逾期。
第11题
A.逾期1-90天(含),还款顺序为:利息、费用、本金
B.逾期90天以上的,还款顺序为:本金、利息、费用
C.逾期1-91天(含),还款顺序为:利息、费用、本金
D.逾期1-91(含)天以上的,还款顺序为:本金、利息、费用
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