题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

影响消费者进行最终购买决策的根本问题是（)，如果消费者认为购买之后会给其带来某些不利的影响，而且难以挽回，消费者改变或推迟购买的可能性就比较大。

A.油品价格

B.产品质量

C.消费者对购买风险的预期

D.加油站服务水平

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

文化因素对消费者购买行为的影响主要表现在相关群体对消费购买行为的影响、家庭情况对消费者购买行为的影响，以及社会角色对消费者购买行为的影响等方面。（)

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第2题

产品的生命周期是决定参照群体影响强度的一个因素,一般认为（)。

A.在产品的导入期,消费者的品牌选择受群体影响很大

B.在产品的导入期,消费者的产品购买决策受群体影响很大

C.在产品的成熟期,消费者的品牌选择受群体影响很大

D.在产品的衰退期,消费者的产品购买决策受群体影响较小

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第3题

（)体现在，消费者的收入不仅会影响消费者的消费总量，还会影响消费结构。

A.消费者收入对消费总量的影响

B.消费者收入对购买力总量的影响

C.消费者的收入对消费结构的影响

D.消费者收入对社会需求结构的影响

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第4题

以下哪些人属于消费者（)

A.购买商品的人

B.使用商品的人

C.影响购买决策的人

D.所有选项均符合

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第5题

自动化技术对旅游服务业影响最大的方面表现在（)。

A.它将加速消费者的购买决策

B.改变消费者的购买行为

C.为旅游者提供新的便利服务

D.上述所有

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第6题

在消费者的购买欲望被刺激之后，只有实施实际购买行为，企业才能达到营销的目的。然而现实环境中意图和实际购买之间存在很多变数，可以左右消费者最终购买行为的发生。当消费者形成购买空调的意图后，请你分析下列哪些因素不会影响其网上购买（）

A.家人不喜欢该款空调

B.售货员的态度

C.商店关门了

D.商店暂时缺货

E.带的购买现金不够了

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第7题

客户投诉只会给企业带来不利影响。（)

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第8题

当消费者产生了购买动机之后，便会开始进行与购买动机相关联的活动。如果他所欲购买物品就在附近，他便会实施购买活动，从而满足需求，属于消费群体与消费情景分析。（)

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第9题

（)体现在，收入水平对消费者心理与行为表现出直接的、显著的影响。

A.消费者收入对消费总量的影响

B.消费者收入对购买力总量的影响

C.消费者的收入对消费结构的影响

D.消费者收入对社会需求结构的影响

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第10题

在消费者购买决策过程中，参与决策的角色有（）

A.发起者

B.影响者

C.决策者

D.使用者

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