题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客单件是统计时间内一位客人一次购买的件数,等于交易总件数除以交易笔数。()
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第6题
A.一次调解完结率
B.职工与企业行政提出的争议件数各占争议总件数比重
C.调解完结率
D.某事项争议件数占争议总件数的比重
E.个别(或集体)争议件数占争议总件数的比重
第8题
A.A.请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》
B.B.前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容
C.C.客人填写后,前台进行核对和费用计算,并请客人在《洗衣单》上确认签字
D.D.若客人支付现金,则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
第9题
A.A.清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品
B.B.请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认
C.C.记录客人特殊需求,并询问客人是否有零钱
D.D.提示洗衣送回时间,记录客人联系电话
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