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[判断题]

订单准备是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订购决定。（）

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第1题

订单传递就是把订货信息从顾客传递到产品的供应商处。（)

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第2题

快速反应指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了产品，而是准备了各种要素，在用户提出要求时，能以最快速度抽取要素，及时组装，提供所需产品或服务。（)

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第3题

顾客满意与否，取决于顾客接受产品或服务的感知与体验。（)

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第4题

相关多元化战略是指公司增加与现有的产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务。（)

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第5题

新产品:指接受某合同或订单前从未生产过的产品。（)

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第6题

服务质量是指服务企业为了和目标顾客及相关公众沟通信息，使他们了解企业及其所提供的服务，刺激消费需求而设计和开展的营销活动。（)

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第7题

不同的顾客对相同的产品或服务有相同的需求。（)

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第8题

物业服务新产品进行市场测试的目的是协助企业对新产品做出更好的宣传，并对现有产品或营销战略进行调整。（)

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第9题

政企分公司下发的精准扶贫业务管理办法中的受理过程有哪些（)

A.省操作员单点登录到政企ESP产品大厅界面

B.省操作员选择要订购的产品，并补充产品订单信息

C.省操作员确认订购产品信息内容是否准确，内容确认无误后提交

D.政企ESP创建订单，精准扶贫管理员登录政企ESP审批订购信息

E.根据审批结果，政企ESP向省系统归档产品订购关系信息

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第10题

质量的本质是用户对一种产品或服务的某些方面所做出的评价。（)

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