题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
怎样查看我的评价晒单是否成功？
A.可在[我的京东]查看
B.可在[订单中心]-[评价晒单]查看
C.商品没评价或没晒单前也可以在[我的京东]-[订单中心]-[评价晒单]中查看到已评价和已晒单的信息
D.必须客服后台才能查看
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A.五星好评
B.晒单返现
C.点亮全部小星星+晒单送赠品
D.好评返现
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第2题
聊天过程中不能提好评、返现等，不引导客户好评，可以说（)，禁止出现（)例：淘宝、阿里巴巴、京东、万里牛等字眼。
A.晒几张图片，评价一下
B.第三方平台
C.(晒几张图片，评价一下)/(第三方平台)
第3题
京东自营329上新活动T7S的活动利益点是什么？（)
A.【享】预定到手价2499元
B.【抢】预定付尾款限量抢石头热爱礼盒
C.【免】付尾款前20名享免单
D.【晒】咨询客服晒单送微纳锌抑菌喷剂
E.【保】超长2年质保
第4题
客户反馈晒单评价后前台未展示，客服受理后的正确关单标准是？（)
A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户，客户接受--短信关单
B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户，客户接受--日志留言关单
C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的，需核实结果后告知客户--短信关单
D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的，需核实结果后告知客户--电话关单
第8题
客户反馈收到商品少，客服首先的判断应该是？（）
A.签收超过3天:婉拒客户;签收未超3天:发货件数是否拆单发货
B.确认包装清单，引导包装内外查找
C.引导联系京东核实
D.订单是否拆分发货，查看商品信息页确认有无此商品或赠品
