题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户服务与下面哪些部门有关？（)

A.客服部

B.销售部

C.生产部

D.企业全部门

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

根据装修管理办法，装修总验收的组成由（)部门组成。

A.工程部安管部

B.工程部安管部客服部

C.工程部客服部

D.工程部客服部综合部

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第2题

确定与市场直接挂钩的部门核算制度主要是将市场制度引入（)。

A.A.经营管理部

B.B.企业内部

C.C.生产车间

D.D.销售部

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第3题

电子商务客服部的主要工作就是与客户沟通，并不需要与公司其他部门沟通。（)

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第4题

营业厅发生媒体升级投诉，应及时通知到哪些部门或负责人？（)

A.营业厅所在区分部门领导

B.业务接口人

C.综合部负责人

D.市场销售部领导

E.营业管理中心负责人

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第5题

项目（)组织不少于一次消防实战演习（演习时必须使用消防水带、灭火器)，参加部门包括城市公司、项目秩序部、工程部、客服部、环境部，并邀请客户参与、观摩。

A.每三个月

B.每半年

C.每一年

D.每两年

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第6题

（)部门为农业银行非零售客户评级的发起部门。

A.客户部门

B.风险管理部

C.信贷管理部

D.内控合规部

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第7题

“企业通”可以为政府工商注册部门提供（)的服务模式。

A.在线身份认证

B.电子营业执照存储

C.线下柜面代办注册

D.全权为企业客户办理登记注册

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第8题

（)是服务质量标准的协同单位，是专业领域质量标准的主体责任单位

A.市场部

B.客服部

C.地市公司

D.省公司相关部门

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第9题

客服部根据回访及客户投诉情况,监督有偿服务质量,处理有偿服务过程中发生的问题,对难以处理的重大问题应上报（)决定处理措施。

A.公司领导

B.项目负责人

C.公司品质部

D.客服部负责人

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第10题

设备部门工作业绩的好坏，最主要的评价部门是哪一个部门（)。

A.财务部

B.人事部

C.生产部

D.设备部

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