题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
开设(),优先接待老年人,厅堂按实际需求弹性设置引导协助人员,辅助老年客户完成业务办理。
A.老年客户绿色通道
B.老年人窗口
C.特殊人群优先窗口
D.老年人优先
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A.老年客户绿色通道
B.老年人窗口
C.特殊人群优先窗口
D.老年人优先
第1题
A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在智能服务区办理业务,维持厅堂秩序。
B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。
C.承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。
D.代替客户下载农业银行掌银,并输入客户手机号和密码
第3题
A.安慰老年人不要紧张
B.老年人频繁呕吐时,协助取半坐卧位
C.照护人员手扶老年人背部,以防误吸
D.协助老年人漱口
E.记录老年人呕吐物的性质、量及颜色
第4题
A.老年再教育小组
B.老年文体康乐小组
C.老年治疗小组
D.老年服务小组
第10题
A.帮助老年人整理更换床单,预防压疮
B.帮助老年人使用助行器
C.帮助老年人进行穿脱衣服训练
D.协助医护人员进行老年人外伤的初步止血
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