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[单选题]

如果访客须留宿,服务员应请其到()办理手续。

A.保安部

B.前台部

C.客房服务中心

D.礼宾部

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第1题

客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。

A.开门查看

B.敲门询问

C.报告上级

D.报告保安部

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第2题

客房部常设组织机构有()。

A.客房服务中心

B.房务部

C.公共区域管理部

D.洗涤部

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第3题

一般下,装修施工人员不得留宿,特殊情况下,装修施工人员需要留宿的,需有业主填写《留宿申请表》办理申报手续,()批准;留宿人员需提供有效证件在物业服务中心备案,每日到物业服务中心签到。安全部夜班对留宿单元重点巡查,每晚必须保证一次巡查签到。

A.安管部

B.项目负责人

C.物业服务中心

D.工程部

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第4题

负责保管所有客房钥匙的部门()。

A.接待处

B.问讯处

C.礼宾部

D.电话总机

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第5题

客人报失财物后,服务员应立即向上级汇报情况,并请()及时向客人了解情况。

A.领班或主管

B.客房经理

C.保安部经理

D.房务中心人员

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第6题

照准部()应垂直于竖轴VV

A.横轴HH

B.水准管轴LL

C.视准轴CC

D.视准轴BB

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第7题

客人离店效劳所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部与()。

A.商务中心

B.话务总机

C.礼宾部

D.前台收银处

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第8题

客房部应协助保安部督促员工执行饭店及客房制定的员工纪律。()
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第9题

客房部的业务分工主要有()。

A.客房服务中心

B.洗衣房

C.布件房

D.管家部

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第10题

客房部的主要业务部门有()。

A.客房服务中心

B.洗衣房

C.布件房

D.管家部

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