A.为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单
B.在线为用户加装4G+服务
C.在线按非体验用户解释口径解释。
D.在线排障，查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况，是否存在限速、流量封顶等情况
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G，处理流程…”相关的问题
第1题
A.用户只有使用4G手机，才能体验4G网络
B.用户只有使用USIM卡，才能接入4G网络
C.3G手机通过软件升级就可以支持4G
D.4G手机上网速度更快，所以更加耗电
第3题
A.用户通过手机4G上网与通过WIFI上网所走路由应该一样，用户无法通过手机4G访问googlemap和facebook，应该是用户终端设置问题，建议用户检查终端设置
B.用户在国外使用WIFI上网，使用的国外网络，所以能够访问googlemap和facebook
C.用户使用手机4G上网，无法访问googlemap和facebook，需要联系国外查询原因
D.用户使用手机4G上网时，需要通过国内服务器转接，所以无法访问googlemap和facebook，所以无需国外运营商处理
第4题
A.用户漫游权限未开
B.用户只开通了CMNET功能
C.用户未开通上网功能
D.用户终端数据漫游功能未打开
第6题
A.询问用户用的是否是4G卡，如果不是，跟用户告知，需要升级到4G卡才能用5G手机
B.查询用户手机卡业务状态正常(无欠费停机等)
C.询问用户手机卡在原4G/3G手机中是否能正常打电话、发短信
D.建议主动查询用户是否开通VOLT
第8题
A.4G、3G、2G网络
B.仅3G、2G网络
C.仅2G网络
D.无法使用任何网络
为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
赏学吧
微信搜一搜
赏学吧
