用营销化解投诉时，要通过语音语调，表现出我们的（)，有利于客户接受我们的推荐

A.重视他

B.了解他

C.关注他

D.接近他

A.最短

B.客户有疑问时

C.客户表现出不满时

D.与客户无话可说时

A.从众心理

B.感兴趣

C.异议点

D.需要

A.显性化客户价值

B.减少客户的排斥心理

C.产品能为客户解决什么样的难题

D.避免潜在伤害

A.表达出对客户的重视

B.将复杂的事情简单化

C.激发出客户的潜在需求

D.高业务办理成功率

A.功能 兴趣点

B.属性 兴趣点

C.优点 兴趣点

D.优点 关注点

A.适当承认缺点

B.激发出客户的潜在需求

C.感觉产品极其超值

D.强调不足之处会得到改善

A.属性

B.功能

C.价值

D.特点

A.属性

B.功能

C.优点

D.缺点

A.属性

B.功能

C.优点

D.缺点