题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

KANO模型分析方法步骤有（）

A.从顾客角度认识产品

B.设计问卷调查表

C.实施有效的问卷调查

D.将调查结果分类汇总，建立质量原型

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“KANO模型分析方法步骤有（）”相关的问题

第1题

创新思维方法有（)。

A.逆向思维

B.发散思维

C.横向思维

D.kano模型

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第2题

在下列方法中，一般用于顾客需求调查或分析的工具包括：（)。

A.因果图

B.KANO(卡诺模型)分析

C.调查问卷

D.试验设计

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第3题

产品生命周期质量环以QFD为核心，在产品设计之前充分收集与分析顾客需求，从“四用”的角度对需求进行结构化展开，结合KANO模型对需求进行价值评估，形成面向顾客的需求画像（）

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第4题

KANO模型评价结果量表将满意程度从满意到不满意分为5个等级（）

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第5题

11、以下对Kano需求模型叙述正确的有

A.Kano需求模型表示用户对产品满意程度变化的过程；

B.Kano需求模型定义了：基本需求、期望需求和兴奋需求这三个层次的用户需求；

C.期望需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为；

D.基本需求是用户认为产品“必须有”的属性或功能；

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第6题

下面哪些工具可以用来做用户需求分析（）

A.马斯洛需求模型

B.Kano模型

C.金字塔原理

D.5W2H

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第7题

分析Kano模型中盼线性质量可以得出（）。

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第8题

利用KANO模型分析当前VR业务处于完全满足基本（必备）型需求阶段。（）

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第9题

KANO分析模型通过下列哪一项来确定功能受用户欢迎的程度（）

A.KANO分析的调查问卷

B.Better系数

C.Worse系数

D.用户满意度

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第10题

以下对Kano需求模型叙述正确的有

A.Kano需求模型表示用户对产品满意程度变化的过程；

B.Kano需求模型定义了：基本需求、期望需求和兴奋需求这三个层次的用户需求；

C.期望需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为；

D.基本需求是用户认为产品“必须有”的属性或功能；

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第11题

卡诺（Kano）分析模型提出者是（）

A.田口玄一

B.狩野纪昭

C.石川馨

D.休哈特

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