题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()
A.打开房门
B.检查清楚
C.将行李放到安全地方
D.对房号并逐一分行李
单选题,请选择你认为正确的答案:
提交
查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.打开房门
B.检查清楚
C.将行李放到安全地方
D.对房号并逐一分行李
第2题
A.做房时可同时打开几个客房的房门,然后依次打扫
B.每日上岗前要掌握本工作区域的房态,清楚新入住客人的情况
C.客房服务员在日常工作中可随意进入住客房间,不需申请和记录
D.做房时可将工作车推进客房内部
第4题
A.A.为了客人信息的保密和安全,前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房;
B.B.前台将《住店客人开门通知单》递交客人后,应立即通知客房服务员,并告知需要开启房门的房号,以便服务员立即到位;(告知客房需要开门的楼层)
C.C.客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门;
D.D.客房服务员帮助常住客开启房门时,同样应该核对客人的住店信息。
第8题
A.与行李员确认行李件数,加盖网罩,由专人看管
B.督促客人结账
C.征求客宾意见
D.送行李至大门口
第9题
A.A.协助客人打开原房间房门,并提供行李服务
B.B.检查设施设备故障,及时报修工程
C.C.如客人不需要提供行李服务,客房可不用查房
D.D.检查是否有遗留物品,及时交还客人
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!