当有患者不幸逝世，患者家属刨根问底的情绪是可以理解的。在真相查明之前，________于“躺枪”的医护人员，乃至对整个医护人员群体发泄怒气，是毫无意义的。这样的做法只会进一步________本就对立的医患关系。当下，公众对医护人员的不信赖感与日俱增，医护人员的不满情绪也越来越强。只有促进双方的理解，进行有效对话，取得和解与共识，才能不再让无辜的医护人员“躺枪”