题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在异议处理工作中常见的异议申请包括以下哪种类型（)。

A.为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过

B.对户口本中的信息有异议

C.认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符

D.对担保信息有异议

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“在异议处理工作中常见的异议申请包括以下哪种类型（)。”相关的问题

第1题

各商业银行总行及具有个人贷款和信用卡审批权限的分支机构都要指定异议处理部门，安排专人作为异议处理人员，负责处理本地的异议申请以及与当地人民银行征信部门联系。（)

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第2题

在《辽宁省农村信用社个人征信业务管理办法（修订）》的通知（辽农信联[2017]381号）中，异议处理是指经本人或代理人申请，业务经办机构受理，核查、更正、反馈异议的行为（）

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第3题

下列关于异议处理的说法正确的是（)。

A.征信机构应分别在企业异议登记确认后的4日内、接收个人或代理人异议申请6日内完成内部核查

B.征信机构应在受理异议申请之日起20日内书面回复信息主体

C.征信机构接收异议申请并确认异议信息后，应在信用报告中对异议信息添加标注

D.征信机构在收到信息提供者重新报送的更正信息后，应当于2日内对异议信息进行更正

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第4题

在复检工作中，复检申请人提出更换检验方法并递交相应支撑材料，以下处理最为合适的是（)

A.不予受理

B.按初检方法复检

C.按申请人提出的方法复检

D.询问复检申请人是否对检验方法有异议，如有异议可提出异议

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第5题

异议处理原则中了解异议产生的原因的关键是判断客户的异议是否为真实的异议。（）

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第6题

商业银行收到信息主体异议申请后，应在异议处理子系统登记异议内容，并手工添加“异议标注”。（)

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第7题

近期原征信异议处理内容从《转分行热线流程》中抽离并调整为单独流程《征信异议处理业务流程》，调整后征信异议处理成功或拒绝时均会短信回复客户。（)

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第8题

为有效处理顾客异议，在使用反驳处理法时，推销人员须注意（)。

A.保持友好温和态度

B.有理有据反驳顾客异议

C.提供更多推销信息

D.不适用于无关的顾客异议及处理敏感性顾客异议

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第9题

对异议处理的正确理解：没有异议也要说出异议！（）

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第10题

中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法所称“申请进件”指信用卡（)在申请本行个人信用卡时，按照本行规定提交的（)，包括申请人填写的信用卡（)及（)。

A.申请人

B.申请资料

C.申请表

D.相关证明材料

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第11题

同订单同纠纷类型，同服务单同纠纷类型，已申请过纠纷单或已关闭，不可重复申请，若进线反馈问题未解决，如何处理？（)

A.可升级至POP仲裁纠纷

B.升级主管回电

C.咚咚催促专员处理

D.邮件popzhongcai@jd.com；专员2H内电话联系客户

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